En cas de réclamation de garantie l'utilisateur devrait contacter son revendeur local. Le revendeur doit alternativement entrer en contact avec Alesis Studiosound pour demander un RMA-nombre spécifique pour le produit qui doit être réparé.
À la réception du RMA-nombre le revendeur devrait envoyer le produit avec le RMA-nombre au centre service local et réparer à ses propres frais. Après la réparation le centre de service et de réparation renverra le produit au revendeur. Les frais d'expédition pour renvoyer le produit réparé au revendeur sont payer par le centre service et réparent local.

1. L'utilisateur contacte le revendeur
2. Le revendeur entre en contact avec Alesis Studiosound
3. Alesis Studiosound assigne le RMA-nombre
4. Le revendeur envoie le produit avec le RMA-nombre au centre service
5. Le centre service répare et renvoie le produit réparé au revendeur

Demande RMA:
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Pour des revendeurs à la Belgique et la Luxembourg: Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir.

Pour l'appui technique entrent en contact avec svp notre Alesis support team interne :

Pays Bas de soutien d'Alesis : Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir.

Appui Belgique et Luxembourg d'Alesis : Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir.